Politique relative au cycle de vie des produits

Chez Boréas Technologies Inc. nous savons combien il est important d'avoir des cycles de vie de produits longs et une continuité d'approvisionnement pour nos clients. Nous nous engageons à offrir une longévité typique de 7 à 10 ans et nous la prolongerons tant qu'il y aura une demande de la part des clients.

Afin de garantir à nos clients une disponibilité adéquate dans le temps pour leur nomenclature, et de les aider à sélectionner une pièce, Boréas classe les produits en 5 états du cycle de vie et les publie sur la page web du produit.

Les statuts sont définis comme suit :

  • Pre-release : produit en cours de développement, validation technique en cours. Les quantités sont limitées et les spécifications de la conception peuvent changer avant la mise en production (également appelée pièces Alpha, Beta ou d'ingénierie).
  • Actif : produit disponible à l'achat. Approprié pour une nouvelle conception, mais des alternatives plus récentes pourraient exister.
  • Non recommandé pour les nouvelles conceptions : en production pour soutenir les clients existants. Spécifications, informations et logiciels disponibles sur la page du produit, mais support non limité de Boréas.
  • Dernier achat : une notification d'abandon de produit (PDN) a été publiée, dernières commandes uniquement.
  • Obsolète : ne peut plus être acheté

Il peut y avoir des cas où l'obsolescence ne peut être évitée. Si cela se produit, notre politique de discontinuité respecte la norme JEDEC J-STD-048. Boréas technologies Inc. fournira un avis de discontinuité de produit (PDN) à ses clients directs et distributeurs autorisés, leur accordant un minimum de 6 mois à partir de l'avis pour placer des commandes finales (last time buy). Les expéditions finales au client devront être effectuées dans les 18 mois suivant l'avis d'abandon de produit. L'avis de cessation d'activité du produit comprendra les éléments suivants :

  • Numéro PDN et date de publication
  • Numéro(s) de la pièce concernée par le Boréas
  • Date de la dernière commande - Date de la dernière expédition
  • Raison de l'arrêt de la production
  • Produit de remplacement suggéré
  • Informations complémentaires

Les clients directs qui ont commandé cette pièce au cours des deux (2) dernières années seront automatiquement informés par email. L'achat de dernière minute sera coordonné avec les clients, et Boréas les assistera afin de passer à travers cette transition en essayant d'adapter le calendrier, en fournissant des informations, des recommandations et des données techniques. Veuillez noter que les commandes d'achat de dernière minute sont non annulables, non remboursables et peuvent être soumises à une quantité minimale.